При размещении заказов в интернет-магазине Dnimo OÜ dnimoepood.ee (далее Интернет-магазин) запрашивается личная информация потребителя (имя, фамилия, адрес, телефон, электронная почта). Интернет-магазин собирает персональные данные только в целях соответствующей деятельности компании по отправке товара или выставлению счета. Пользователями персональных данных Интернет-магазина являются только те лица, которым они необходимы для продажной работы Интернет-магазина. Интернет-магазин хранит персональные данные потребителя (имя, фамилия, телефон и адрес) на отдельном частном сервере для реализации целей продаж. Интернет-магазин не сохраняет банковские реквизиты потребителя при осуществлении онлайн-платежей. Информация и персональные данные, собранные в процессе размещения заказов, считаются конфиденциальными и не будут переданы третьим лицам. Интернет-магазин является контролером персональных данных, интернет-магазин передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику. в ESTO AS.

С какой целью обрабатываются персональные данные?

Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров. Данные истории покупок (дата покупки, продукт, количество, данные клиента) используются для создания обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов. Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту. Персональные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента, обрабатываются в целях решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов). IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для статистики онлайн-использования.

Законное основание

Персональные данные обрабатываются в целях исполнения договора, заключенного с клиентом. Персональные данные обрабатываются для выполнения юридических обязательств (например, ведение бухгалтерского учета и разрешение потребительских споров).

Получатели, которым передаются персональные данные

Персональные данные передаются в службу поддержки клиентов Интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов. Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут отправлены поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. Если товар доставляется курьером, помимо контактных данных передается еще и адрес покупателя. Персональные данные могут быть переданы поставщикам услуг информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных.

Хранилище

При закрытии учетной записи клиента Интернет-магазина персональные данные будут удалены, за исключением случаев, когда сохранение таких данных необходимо для целей бухгалтерского учета или разрешения потребительских споров. Если покупка совершается в интернет-магазине без учетной записи покупателя, история покупок сохраняется в течение трех лет. В случае споров, связанных с платежами и потребительских споров, персональные данные будут храниться до тех пор, пока претензия не будет удовлетворена или до истечения срока годности. Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.

Стирание

Для удаления персональных данных необходимо обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте. info@dnimoehitus.ee На запрос об удалении будет дан ответ не позднее, чем в течение месяца, и будет указан период удаления данных.

Передача

На запрос о передаче личных данных, отправленный по электронной почте, ответ будет дан не позднее, чем в течение месяца. Служба поддержки идентифицирует личность и сообщает о персональных данных, подлежащих передаче.

Сообщения прямого маркетинга

Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал свое согласие. Если клиент не желает получать сообщения прямого маркетинга, он должен выбрать соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или обратиться в службу поддержки клиентов.