19.09.2022
Владельцем интернет-магазина WWW.DNIMOEPOOD.EE (далее Интернет-магазин) является Dnimo OÜ (регистрационный код 12764582), расположенный по адресу: Вана-Нарва мнт, 30, 74114, Маарду, Эстония.
Ознакомление с условиями продажи является обязательным для Покупателя.
Ставя галочку «Я согласен с условиями продажи интернет-магазина» в момент оформления заказа, Покупатель подтверждает, что он прочитал Условия продажи, понимает их и обязуется соблюдать Условия продажи.
Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене:
Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.
Помимо настоящих условий продажи, правоотношения, возникающие при покупке товаров в Интернет-магазине, регулируются Обязательственно-правовым законом, Законом о защите прав потребителей и другими правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.
Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи. Указанные изменения отражены на сайте Интернет-магазина.
Цены на товары, реализуемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. В цену не включена плата за доставку товара. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро и включают НДС.
Стоимость доставки товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре предоставляется в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Оформление заказа:
Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить обязательные поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма заказа, которую можно безопасно оплатить следующими способами оплаты:
- Ссылки на эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut.
- Решения «Плати позже»: Slice in 3
- Рассрочка Esto As
- ESTO Платить Позже
Обратите внимание! При оплате по банковской ссылке обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.
Платежи осуществляются при посредничестве Esto AS. Оплата производится вне Интернет-магазина в безопасной среде – при оплате по банковской ссылке в безопасной среде соответствующего банка. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карты покупателя. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчётный счёт Интернет-магазина.
Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передаёт персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Esto AS.
Если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки и уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены без промедления. но не позднее, чем в течение 14 дней со дня направления уведомления.
После оплаты на вашу электронную почту вместе с электронным заказом будет отправлено подтверждение оплаты.
Счёт будет отправлен на вашу электронную почту после отправки или получения товара, если вы забрали товар самостоятельно.
Доставка:
Товары из интернет-магазина отправляются только в Эстонию. По вопросам доставки в другие страны обращайтесь в службу Интернет-магазина.
Интернет-магазин не оказывает транспортных услуг, а является посредником в оказании транспортных услуг.
Для получения товара у покупателя есть следующие возможности:
– Пакоматы SmartPost
— Пакоматы Omniva
– Самовывоз по адресу Vana-Narva mnt 30, 74114, Maardu, Eesti. (При желании у нас можно арендовать автомобильный прицеп.)
При желании мы предложим отдельную стоимость перевозки для товаров больших габаритов, которые не помещаются в пакомат.
Расходы по доставке товара несёт покупатель, соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки или в отдельном ценовом предложении на транспортировку.
Заказы, оформленные в интернет-магазине, обрабатываются в рабочие дни с 9:00 до 17:00.
Отправления внутри Эстонии обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 2-3 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи при условии наличия товара на складе.
Интернет-магазин dnimoepood.ee не несёт ответственности за задержку доставки товара, если товар был передан партнёрам по логистике вовремя, однако задержка доставки обусловлена обстоятельствами, на которые Интернет-магазин не мог повлиять или предусмотреть. .
В исключительных случаях вы имеете право доставить товар в течение 45 календарных дней.
Вам необходимо проверить полученный товар, прежде чем принять его.
В случае обнаружения повреждений товара, перед выгрузкой товара (вскрытием почтовой упаковки), по возможности сфотографируйте повреждённый товар (упаковку) и немедленно отправьте письмо с претензией на адрес электронной почты. info@dnimoehitus.ee
Возврат товара:
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключённого в интернет-магазине, в течение 14 дней.
Право на возврат не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
Право на возврат не распространяется на товары, которых нет в ассортименте Интернет-магазина, заказаны или изготовлены на заказ (в том числе изделия, изготовленные на заказ по желанию покупателя), а также товары бывшие в употреблении.
Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанный товар нельзя использовать каким-либо иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в характере, характеристиках и функционировании товара способом, разрешённым для тестирования товара в физический магазин.
Если товар использовался в целях, отличных от необходимых для проверки характера, характеристик и функционирования товара, или если на нем имеются следы использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для того, чтобы вернуть товар, Вам необходимо подать заявление об отказе от покупки товара и отправить его на адрес электронной почты. info@dnimoehitus.ee не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара.
Покупатель несёт расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или бракованный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в течение вышеуказанного срока.
Интернет-магазин вернёт все оплаты, полученные от покупателя на основании договора, покупателю сразу после получения возвращённого товара, но не позднее 14 дней после получения заявления об отказе.
Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока он не получит товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешёвого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине из-за ошибки указана значительно ниже рыночной цены товара.
Право на подачу иска:
Интернет-магазин несёт ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или дефект, уже существовавший на момент передачи товара и проявившийся в течение двух лет с момента передачи товара продавцу. покупатель. В течение первых шести месяцев с момента доставки товара покупателю предполагается, что дефект уже присутствовал на момент доставки товара. Ответственность за опровержение соответствующего предположения лежит на Интернет-магазине.
В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее двух месяцев, отправив электронное письмо на адрес info@dnimoehitus.ee
Интернет-магазин не несёт ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю.
Если товар, приобретённый в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые несёт ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если невозможно отремонтировать или заменить товар, Интернет-магазин вернёт покупателю все расходы, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных:
Интернет-магазин использует введённые покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передаёт персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, для доставки товаров.
Интернет-магазин отправляет покупателю информацию и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил своё желание сделать это, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и указал на своё желание получать уведомления по электронной почте.
Покупатель может отказаться от предложений и информации, отправляемых на электронную почту, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.
Зашифрованная передача данных с банками при оплате покупок обеспечивается безопасностью личных банковских учётных данных Покупателя, и Интернет-магазин также не имеет к ним доступа.
Dnimo OÜ является ответственным обработчиком персональных данных и передаёт персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Esto AS.
Решение споров:
Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их необходимо направить на адрес электронной почты. info@dnimoehitus.ee
Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путём соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, возникающих из договора, заключённого между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно.
Покупатель может обратиться к платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза. Ссылка.
